FAQ
Q : Combien de temps dure l'expédition ?
R : 10 à 15 jours. En raison de la forte demande de certains de nos produits les plus populaires, veuillez prévoir 2 à 4 semaines pour la livraison.
- Les délais de livraison indiqués ne sont donnés qu'à titre indicatif.
- Le délai de livraison estimé n'inclut pas les éventuels retards douaniers.
- Les jours fériés généraux et spécifiques du pays de destination ne sont pas pris en compte.
- Nous ne pouvons être tenus responsables du non-respect des délais de livraison estimés.
- Dans le cas de retour de produits, les frais de livraison sont à la charge de l'acheteur.
Si votre commande n'est pas arrivée dans les délais de livraison estimés, veuillez contacter notre équipe d'assistance à sales@silverriverz.com (Cette politique exclut les erreurs commises par les clients lors de la fourniture des détails d'expédition sur leur(s) commande(s) ou les livraisons de colis manquées).
Q : Acceptez-vous le paiement à la livraison ?
R : Non, nous ne le faisons pas.
Q : Quelles sont les options de paiement ?
R : Nous acceptons les paiements par Visa, Mastercard et American Express, JCB, Diners Club, Discover et Apple Pay.
Q : D'où mes articles seront-ils expédiés ?
UN: Nous disposons de centres de traitement des commandes dans le monde entier, aux États-Unis, en Asie et en Australie.
Q : Combien de temps avant de recevoir mes marchandises ?
R : Tous les articles sont soumis à une période de traitement avant d'être expédiés. La plupart des commandes quittent l'entrepôt 2 à 5 jours après le paiement.
Q : Puis-je obtenir un remboursement ?
R : Oui dans les 30 jours suivant l'achat. Le produit doit être renvoyé dans son emballage d'origine et intact.
Q : La qualité est-elle garantie ?
R : Oui, 100 % garanti ! Si vous n'êtes pas satisfait de votre produit, veuillez consulter la politique de remboursement.
Q : Dans quelle mesure le site Web est-il sécurisé ?
R : SILVER RIVER adhère aux normes les plus strictes de l'industrie pour protéger vos informations personnelles lorsque vous passez à la caisse et effectuez des achats dans notre boutique en ligne. Les informations de votre carte de crédit sont cryptées pendant la transmission à l'aide de la technologie SSL (Secure Socket Layer), largement utilisée sur Internet pour le traitement des paiements. Les informations de votre carte de crédit ne sont utilisées que pour finaliser la transaction demandée et ne sont pas stockées ultérieurement.
Q : Expédiez-vous à l’international ?
R : SILVER RIVER expédie chaque jour avec succès de nombreux produits dans le monde entier. Nous avons de nombreux clients satisfaits dans le monde entier.
Q : Comment puis-je obtenir mon numéro de suivi ?
R : Les numéros de suivi seront fournis après l'expédition de l'article.
Pour toute autre demande, n'hésitez pas à nous contacter à sales@goblintechkeys.com