Rückerstattung-Politik

Rückgaberecht für benutzerdefinierte Tastenkappen

Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig und wir sind bestrebt, Ihnen die besten Produkte und Dienstleistungen zu bieten. Für benutzerdefinierte Tastenkappen gelten bei uns spezielle Rückgabebedingungen.

Falls Sie eine Bestellung für benutzerdefinierte Tastenkappen zurückgeben möchten, beachten Sie bitte, dass nur 30 % des für die Bestellung gezahlten Betrags erstattet werden können. Diese Richtlinie stellt sicher, dass wir die mit dem Anpassungsprozess und den damit verbundenen Materialien verbundenen Kosten decken können.

Wir bitten Sie, Ihre Bestellung für individuelle Tastenkappen sorgfältig zu prüfen, bevor Sie sie abschließen, da wir sicherstellen möchten, dass Sie ein Produkt erhalten, das Ihren Erwartungen entspricht. Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich unserer Rückgaberichtlinien haben oder Hilfe bei Ihrer Bestellung benötigen, hilft Ihnen unser Kundensupport gerne weiter.

Bitte beachten Sie, dass diese Rückgaberichtlinie ausschließlich für benutzerdefinierte Tastenkappen gilt und unsere allgemeine Rückgaberichtlinie für andere nicht benutzerdefinierte Produkte nicht berührt. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Mitarbeit in dieser Angelegenheit.

Wenn Sie weitere Erläuterungen benötigen oder zusätzliche Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir schätzen Ihr Geschäft und werden unser Möglichstes tun, um alle Ihre Anliegen zu klären.

Rückgaben
Unsere Police gilt für 30 Tage. Wenn seit Ihrem Kauf 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider weder eine Rückerstattung noch einen Umtausch anbieten.

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und im selben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss sich außerdem in der Originalverpackung befinden.

Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg.

Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück.

Der Kunde muss die Rücksende- und Einfuhrsteuer tragen, wenn der Artikel an unseren Hauptsitz in Malaysia zurückgeschickt wird. Der Steuerbetrag wird vom erstattungsfähigen Betrag abgezogen.

Rückerstattungen (falls zutreffend)
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten haben. Wir benachrichtigen Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.
Wenn Ihre Anfrage genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch eine Gutschrift auf Ihrer Kreditkarte oder Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode vorgenommen.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)
Sollten Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, prüfen Sie zunächst noch einmal Ihr Bankkonto.
Kontaktieren Sie dann Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird.
Wenden Sie sich anschließend an Ihre Bank. Es dauert oft eine gewisse Bearbeitungszeit, bis eine Rückerstattung verbucht wird.
Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung noch immer nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter sales@goblintechkeys.com

Verkaufsartikel (falls zutreffend)
Nur Artikel zum regulären Preis können erstattet werden. Für reduzierte Artikel ist eine Rückerstattung leider nicht möglich.

Börsen (falls zutreffend)
Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie den Artikel gegen denselben Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns eine E-Mail an sales@goblintechkeys.com

Geschenke
Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie versandt wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift in Höhe des Wertes Ihrer Rücksendung. Sobald der zurückgesendete Artikel bei uns eingetroffen ist, wird Ihnen ein Geschenkgutschein zugeschickt.

Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder der Schenkende die Bestellung an sich selbst versenden ließ, um sie Ihnen später zu überreichen, senden wir dem Schenkenden eine Rückerstattung und er wird sich über Ihre Rücksendung informieren.

Versand
Um Ihr Produkt zurückzugeben, senden Sie uns eine E-Mail an sales@goblintechkeys.com

Sie sind für die Zahlung Ihrer eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels verantwortlich. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für den Rückversand von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Je nachdem, wo Sie wohnen, kann die Zeitspanne bis zum Eintreffen Ihres umgetauschten Produkts bei Ihnen variieren.

Ändern oder Stornieren von Bestellungen

Wenn Sie Bestellungen ändern oder stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter sales@goblintechkeys.com. Bitte beachten Sie, dass Anfragen zur Änderung oder Stornierung von Bestellungen am oder nach dem geplanten Versanddatum nicht akzeptiert werden.

Kosten der Stornierung

Auftragserteilung	Am Bestelltag	Erster Tag danach	Zweiter Tag danach	Dritter Tag danach
Stornierung der Bestellung	Innerhalb von 24 Stunden nach Auftragserteilung	nach 24 Stunden nach Auftragserteilung	nach 48 Stunden nach Auftragserteilung	50 % Ladung
Gebühren	10 % Gebühr (Plattformgebühr)	15 % Gebühr (Plattformgebühr + Produktionsgebühr)	30 % Gebühr (Plattformgebühr + Produktionsgebühr)