FAQs

F: Wie lange dauert die Lieferung?

A: 10-15 Tage. Aufgrund der hohen Nachfrage nach einigen unserer beliebtesten Produkte rechnen Sie bitte mit einer Lieferzeit von 2-4 Wochen.

  • Die angegebenen Lieferzeiten sind lediglich Richtwerte.
  • Die geschätzte Lieferzeit berücksichtigt keine möglichen Verzögerungen durch den Zoll.
  • Die allgemeinen und besonderen Feiertage des Ziellandes werden dabei nicht berücksichtigt.
  • Für die Nichteinhaltung der voraussichtlichen Lieferzeiten können wir nicht verantwortlich gemacht werden.
  • Bei Produktrücksendungen gehen die Versandkosten zu Lasten des Käufers.

Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb der geschätzten Lieferzeit eingetroffen ist, wenden Sie sich bitte an unser Supportteam unter sales@silverriverz.com (Fehler, die Kunden bei der Angabe der Versanddetails zu ihren Bestellungen machen, oder verpasste Paketzustellungen sind von dieser Richtlinie ausgeschlossen).

F: Akzeptieren Sie Nachnahme?

A: Nein, das tun wir nicht.

F: Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

A: Wir akzeptieren Zahlungen mit Visa, Mastercard, American Express, JCB, Diners Club, Discover und Apple Pay.

F: Von wo werden meine Artikel versendet?

A: Wir haben Fulfillment-Center auf der ganzen Welt in den USA, Asien und Australien.

F: Wie lange dauert es, bis ich meine Waren erhalte?

A: Alle Artikel unterliegen einer Bearbeitungszeit, bevor sie versandt werden. Die meisten Bestellungen verlassen das Lager 2-5 Tage nach Zahlungseingang.

F: Kann ich eine Rückerstattung erhalten?

A: Ja, innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf. Das Produkt muss in seiner Originalverpackung und unbeschädigt zurückgeschickt werden.

F: Ist die Qualität garantiert?

A: Ja, 100 % garantiert! Wenn Sie mit Ihrem Produkt nicht zufrieden sind, lesen Sie bitte die Rückerstattungsrichtlinien.

F: Wie sicher ist die Website?

A: SILVER RIVER hält sich an die höchsten Industriestandards, um Ihre persönlichen Daten beim Bezahlen und Einkaufen in unserem Online-Shop zu schützen. Ihre Kreditkartendaten werden während der Übertragung mithilfe der Secure Socket Layer (SSL)-Technologie verschlüsselt, die im Internet häufig zur Zahlungsabwicklung verwendet wird. Ihre Kreditkartendaten werden nur zur Durchführung der angeforderten Transaktion verwendet und anschließend nicht gespeichert.

F: Versenden Sie international?

A: SILVER RIVER versendet jeden Tag erfolgreich viele Produkte weltweit. Wir haben viele zufriedene Kunden auf der ganzen Welt.

F: Wie kann ich meine Sendungsverfolgungsnummer erhalten?

A: Trackingnummern werden bereitgestellt, nachdem wir den Artikel versendet haben.

Für weitere Anfragen kontaktieren Sie uns bitte unter sales@goblintechkeys.com